微商城方案

一、 总体概述。

晴川微商城系统主要是用户通过商家公众号平台注册成为商家的会员，通过公众号登录线上微商城进行线上商品购买、享受体验服务的一个系统，与晴川会员系统、晴川线下ERP系统无缝对接，形成完整的链条；

1. 晴川微商城实现的目标。

远距离打通商家与用户的关系；

用户在线上就能选购到自己满意的商品；

实现线上查看并预定场地；

实现线上查看并预约活动；

2. 传统的销售处理流程。

顾客到分店现场à现场货架挑选商品à拿到收银台à结算à提取商品出场；

3. 传统的销售处理流程缺陷。

顾客必须要到现场才能购物，这给顾客造成不便，还浪费顾客很多时间；

有时候仅仅看有没有适合自己的商品，如果没有适合自己的商品就造成白走一趟，这会造成顾客心里很不爽；

如果是会员，想看自己的储值或积分还要到达现场让前台帮查，如果不查顾客又很不放心；

4. 晴川微商城平台特点。

布署在云服务器上，数据存储可靠，有网络的地方有受权就可访问；

访问速度快，晴川与阿里巴巴合作提供云空间和高宽带网络，保证业务操作顺畅进行；

升级和更新无需更新客户端，在用户无感觉的情况下自动升级；

支持多种主流浏览器，如火狐、谷歌浏览器、IE、QQ浏览器、360浏览器；

晴川微商城系统架构。采用B/S架构，采用MYSQL+java web服务器，服务端布署在云平台，客户端可在互联网上的任意电脑上访问，也可以任意支持网页使用的手机上访问；

5. 晴川微商城基本业务展示图。

6. 晴川微商城管理优势

线上线下销售、以及与微信会员一体化

晴川微商城与晴川线下ERP自动打通，晴川微信会员系统注册的会员会自动能在晴川微商城使用，线下注册的会员也可在线上绑定后成为一体并在晴川微商城使用，晴川微商城与晴川微会员完全结合在一起，微商城消费的积分在晴川微信会员系统完全能够一致体现；

会员实时清楚自己购买商品的发货情况

会员购买商品后，如果是快递发货，会员随时可查看购买订单的发货情况，进行工作、生活的合理计划安排；

广告增益

销售主页面可以随时增加或替换广告，一次最大支持5个广告轮播，既可以播放商家自己的广告，又可以外接别的商家广告增加额外收益；

二级分销提成

二级分销是依托商品开展的，在每个商品中设置配比给分销商的总金额，顾客成为分销商后，分享给下级顾客购买从而获得佣金。

支持线上场地预定和活动管理

会员在手机端就可以查看到商家可用场定，并进行预定，也可以在线上查看到商家可参与的活动，并选择参加。

二、 微商城产品功能简介

1. 前端功能。

1) 会员注册。

点击商城首页右上角的小按钮，进入登录页面，点击页面下方“没有账号点击注册”勾选注册前的小勾。

输入手机号码，点击获取验证码，输入验证码，设置密码，点击立即注册。

2）首页展示。

展示分栏下的商品信息，可查看分栏内的商品，点击商品可进入商品详情，进行购买、介入购物车等操作，编辑分栏内的商品请查看。

3) 分类展示。

展示微商城商品分类，根据不同的类别一层一层浏览下去，直到显示出该类别的所有产品. 查询结果可以按综合，价格，销量，人气等排序，使消费者可以更加直接的查看感兴趣的书籍。

4) 推荐展示。

购物车展示。

展示顾客添加到购物车的商品，在商品详情页，点击加入购物车，即可在购物车中查看到该商品，购物车内修改数量，可删除商品，勾选商品进入下单流程。

6) 我的订单。

用户可以查询自己的订单。对未付款订单进行付款。查询已付款订单的状态。对可退货订单进行退货，对已收货确认的订单，开放评价功能进行评论。

7) 我的收藏。

展示顾客添加到收藏的图书，在商品详情中，点击点亮心形图标，则该商品会保存在我的收藏中，再次点击心形图标将其变成灰色，则取消收藏该商品。

8) 我的评论。

罗列出顾客所有对商品的评论，评论操作流程如下：

在我的订单中选择一个待评论（已收货）的订单，点击评论按钮

进入商品评论页面后，输入评论内容，等级，点击提交。

9) 收货地址维护。

用户在页面新增编辑收货地址后，下订单时即可直接选择收货地址，如新用户未在此页面新增收货地址，亦可在生成订单时新增收货地址。

编辑收货地址信息操作方法如下：

进入‘我的’页面，点击‘收货地址’进入地址列表页面

在需要修改的地址上往左滑动屏幕，点击编辑。

活动管理。

显示商家即将举办的活动，活动的新增编辑请参考上步骤的活动管理。顾客点击报名中的按钮进入活动报名页面，在页面中填写姓名电话点击确定即可成功报名。

意见反馈。

顾客在此页面填写对商家的意见建议，商家在后台管理的意见反馈进行处理。

2. 后台管理

广告管理。

该功能主要用于商家编辑展示在前端的广告信息，向顾客推荐热销书、增加界面友好度，向顾客发送公告等，提供“公告”，“轮播”，“分栏广告”三种类型的广告，状态为启用广告会显示到移动端界面，移动端最多只能显示三个广告轮播。

分店管理

该分店资料是由线下普菲特系统同步上传，线上提供修改、删除、查询等功能，但线上不提供新增部门资料的功能。

修改分店资料操作说明：

① 击左侧栏的功能管理>部门(分店)管理，选中需要修改资料的部门(分店)。

②点击修改按钮。

③在弹出的信息框中填写需要修改的信息保存。

注：点击蓝色按钮后，会开启一个新的页面（根据部门名称进行地图搜索获取部门经纬度和省市区地址），当点击确定按钮，会自动关闭该页面，回到③，若不点击③下面的确认按钮，则从地图获取到的信息无效

如图：

发票管理

用于管理顾客提交的发票信息，发票数据由顾客在前端界面添加的，商家可以在后台此模块对需要修正的发票信息进行修改，查询。

购物车管理

显示所有用户添加到购物车的商品，允许商家修改顾客购物车内商品数量，高效的处理顾客购物车的商品，避免了客户操作失误购买了大量同一商品的情况。

订单管理

商家在此模块可以修改客户订单，方便快捷的处理订单问题，可以按门店统计、会员统计、时间统计，查看订单详情、修改订单价格。

注：已付款的订单无法修改订单价格。

会员管理。

用于商户管理会员资料，显示已在本平台中移动端或PC端注册的会员信息，商家可以对会员信息进行查看、修改。

商品管理

此页面的商品资料由线下的ERP同步上传，商家在此页面可以修改书本图片、价格、作者简介、内容简介等，同时向商家展示商品销量、评论数量等信息。

注：如果要删除书本，则需要删除线下和线上的商品资料信息。

评论管理。

向商家展示各商品的评论信息，包括评价等级、评价详情、编辑时间等，商家可以查看、修改、删除评论信息。

支付记录管理

向商家展示顾客的支付信息，提供查看、删除支付记录等功能。

场地管理

在场地管理页面，用户可自定义场地的信息，包括场地名称、场地费用、场地联系人、场地联系电话等信息。另外，还可以对场地进行修改、删除、启用、禁用和上传场地图片等功能。

(上传图片功能)

活动管理

在活动管理页面，可自定义活动的内容，供消费者进行活动报名的功能。另外，可以对活动进行启用、修改、删除、查看报名名单等功能。

快递管理。

在快递管理页面，可以对快递公司的信息进行维护，包括添加、修改、删除、启用禁用和地区邮费编辑功能。

在快递管理页面，点击添加按钮，填写快递公司的基本信息。

点击地区邮费信息，设置各个省的快递费用，点击确定，顾客在下订单时系统会根据顾客的收货地址关联到这里填写的省市进行计算邮费。

首页分栏定义管理

设置微商城首页的栏目，显示在PC端和移动端的商城首页，可设置分栏内的商品。

进入首页分栏页面，点击添加按钮，在弹出的添加窗口中数量分栏信息，如名称、顺序。

点击确定，选中新增的分栏，点击分栏商品，点击弹窗中的添加分栏商品按钮，勾选弹窗内的商品点击添加按钮，即可成功将商品添加到该分栏中。

分类管理

用于微商城的商品分类，通过商品分类能方便消费者对比选购。

意见反馈管理

处理查看顾客提交的意见反馈。

基本参数定义

设置默认快递、无存库是否显示商品、包邮门槛、自动收货时间、默认退货地址等信息。

3. 接口管理

1） 会员资料接口。

与晴川电子会员，晴川线下ERP系统注册的会员自动打通，自动共享；

2） 销售订单接口。

销售订单可自动传到晴川线下ERP用零售销售体现；

3） 会员积分接口。

微商城消费积分可自动传到晴川线下ERP；

4） 商品资料接口。

晴川线下ERP的商品资料可自动对接到微商城。