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开书店前如何做市场调研?竞争对手分析?确定顾客群?

2021.01.26

老板们都会疑惑,怎样才能开好一家书店呢?本次将为大家讲解开店前期需要考察三大方面。

1、市场调研

2、顾客细分

3、竞争对手分析

无论是开书店还是开其他店铺,都需要做一个初步的考察。

通过调查,我们可以洞察消费市场,捕捉客户的消费需求,分析竞争对手,吸引他人的优势,弥补他人的劣势,开一家吸引客户在商店阅读和消费的书店。

开书店前如何做市场调研?竞争对手分析?确定顾客群?

一、市场调研

需求是一切营销的基础和核心,调研就是用各种手段去发掘客户的隐性需求。由于客观(目标群体不一致)或主观(故意说谎)的原因,调查的结论不一定准确,但我们仍然可以通过调查发现隐藏的需求。您可以执行以下操作:

A、观察回答者的行为。比如女生买文具,会选择比较好看的文具。

B、听听负面评价。如果顾客指出店内照明不足,可以在阅读区增加照明。

C、换位思考。如自己在店内走动,观察哪些位置放置海报或导视是更有指向性的。

开书店前如何做市场调研?竞争对手分析?确定顾客群?

二、客户细分。

再好的产品也不能满足客户的所有需求。当我们细分客户市场,将不同的客户引导到不同的区域时,我们就可以为这样的客户创造出更适合的消费习惯。

比如我们在给书店做区域指南的时候,往往会分为儿童图书区、教辅书区、社科图书区、畅销书区等等,按照不同的年龄段来划分。

开书店前如何做市场调研?竞争对手分析?确定顾客群?

开书店前如何做市场调研?竞争对手分析?确定顾客群?

三、竞争对手分析。

分析竞争对手,去粕存精,才是提升自己的最好方法。

第一步,找竞争对手,可以是周边的店铺,也可以是全市的书店,也可以是全国的品牌书店。

第二步,研究竞争对手的模式,不仅仅是外在的装修、陈列、价格,还有背后的运营模式和宣传策略。

第三步,分析竞争对手的SWOT,发现并吸收优势,避免或克服同样的劣势。

第四步,超越竞争对手,采取出奇制胜的策略超越竞争对手。

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