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行业交流

疫情当下无人零售行业火爆? 2020年无人零售行业市场规模及发展趋势预测

编辑: 发表时间:2020.09.16

受到此次暴发的影响,无人零售的“无接触”服务如火如荼,在不得不外出购物、取货时,人们更愿意选择无人货柜和自助结算设备。广义的无人零售是指实体零售,以开放式货架、自动贩卖机、无人便利店、无人超市等为代表,主要处于内测阶段的无人超市尚未大规模铺开。无人零售店集中在开放式货架,自动贩卖机和无人便利店三类。尽管无人看管,但背后的管理依然需要人,只是人的角色发生了变化,前端人员主要负责配料、理货和清洗。当前无人零售可以是“无人”(无人管理)或“少人管理”(少人管理),也可以是灵活转换。

伴随着人工智能、机器视觉等新兴技术的日益成熟,以及国内领先的移动支付态势,以无人零售为代表的新零售正受到各大电商平台和知名品牌的关注。无人商店已经成为全球零售的一个新趋势,阿里等传统零售巨头开始尝试无人商店模式,一些中小型初创企业也以其在行业中领先的人工智能技术而脱颖而出。无人区是继共享单车之后下一次爆发性的新兴业态。

工业产业链

和无人零售业联系最为紧密的是它的上游产业。无人零售店行业上游主要是信息技术产业,智能交通产业,零售产品产业(日用品,食品等)。近几年来,无人零售店行业的技术更新在加速。

无人零售产业链概况:

疫情当下无人零售行业火爆? 2020年无人零售行业市场规模及发展趋势预测

数据来源:工业和信息化部。

据统计:2017年包括自动售货机在内的国内无人零售市场规模近218亿元,2020年有望突破650亿元,年复合增长率约44.4%。2017年整个自动售货机市场规模为188亿,2020年市场规模有望突破450亿,复合增长率达37.1%。

图2-3:2017-2020中国的无人零售市场规模

疫情当下无人零售行业火爆? 2020年无人零售行业市场规模及发展趋势预测

资料来源:中商产业研究院整理。

预测未来的发展趋势。

今后市场上的三大无人零售模式将相互融合,运营商将同时布局“机器+架+店”的复合业态。与此同时,无人零售行业将随着技术的升级,供应链的优化,向规模化、精细化的运营方向发展。

从短期来看,企业经营的重点是提高供应链和管理的效率,包括企业在技术和算法上的改进,以及在供应链上的网络化改造,同时扩展或发展零售多场景,涵盖主要消费场景,品类、商品组合进入精选模式,针对不同用户进行个性化/精准推送等。

长远来看,企业运营的重心将集中在精细化运营和体验的进一步提升上,包括绘制更加精确的用户画像,基于数据反馈的数据分析多维数据,进行精细化运营,业务延伸,产品创新,以进一步提升用户体验。这些产品的创新,包括自主品牌产品的研发等。每一阶段的运作重点主要还是围绕技术、数据、供应链三个方面展开。

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